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河南中科天彩汽车销售服务签约鹏为 CRM为信息直播传递正能量

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河南中科天彩汽车销售服务有限公司是由中国科学院电子研究所控股的高新技术企业。公司拥有众多从事广播电视设备及车辆研制、开发、生产数十年的工程技术人员及一批从事固态化、数字化设备研发和生产的专业技术人才。

公司的产品严格按照国家甲级标准执行,产品科技含量高,技术先进,处于国内先进水平,其中公司的车载直播系统以操作简单,性能稳定,填补了国际市场空白,已获得国内及国际专利并出口到欧洲、东南亚等国家,受到用户的一致好评。近年公司研制生产的特种车辆及数字广电产品达一百多个型号,并形成了以电视直播车、广播直播车;房车及应急通信、紧急救护、应急后勤保障为特色的三大系列产品。公司通过不断的科技创新,已实现产品的数字化、智能化、集成化、模块化。为了打开更大的市场空间,降低生产运作成本,提升客户的创利能力,提高客户满意度和客户忠诚度,可持续地发展,河南中科天彩汽车销售服务有限公司结合信息技术发展趋势,近日签约鹏为软件,部署了一套为企业量身定做的在线型CRM——鹏为E4。

河南中科天彩汽车销售服务在鹏为E4的实施应用下,实现了多方面的信息化管理与业务流程优化。

(1)降低营销成本

鹏为CRM的客户管理功能全面详细地记录了每家客户信息,在深入了解客户需求的同时为客户提供了更多优质服务,提高客户保留度。客户流失率每减少2%相当于为企业降低10%的成本,忠实客户数量大大地增加,节约了发展新客户的成本,降低了客户获得的成本和销售成本,保障了现有客户对企业销售活动的反应与支持率。

E4充分利用已有的客户信息,定义潜在客户特征,充分有效的发展新市场,节省了市场调查、邮寄、接触、追踪调查、实现和服务等方面开支。

(2)评估并激发客户的创利能力

通过鹏为E4分析决策功能,河南中科天彩汽车销售服务可以了解到哪些客户是真正的创利客户,哪些客户可以通过交叉销售或增量销售来改变其低利或无利的状态,哪些客户永远无利可图,哪些客户需要外部渠道管理,以及哪些客户驱动了未来的业务。有针对性地进行客户服务,达到事半功倍的效果。

(3)提高企业活动效率

E4为企业形成良好的客户关系,围绕客户资源进行业务流程重组,一切围绕客户展开,一切与利润直接挂钩,与企业内部信息化结合,提高企业的管理运作效率。信息的共享使得企业统一了信息平台,减少了企业信息孤岛,达到信息共享最大化。鹏为CRM 可以促进企业更好地为客户提供更经济、快捷、周到的产品和服务,改进客户价值、满意度、盈利能力以及客户的忠诚度,保持和吸引更多的客户,最终实现企业利润的最大化。

相信通过优质的产品、实惠的价格、完善的售后服务,定能为河南中科天彩汽车销售服务有限公司赢得了更多的市场和用户的好评,取得稳步的发展。